نرخ انصراف Abandonment Rate
نرخ انصراف Abandonment Rate در ادامه مقالات قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– به ۵ شاخص مهم رضایت مشتری، شاخص ترویج […]
شرکت مایکروسافت یک ابر شرکت چندملیتی واقع در کشور آمریکا است. این شرکت توانست رتبه نخست فناوری و نرم افزار را در سال ۲۰۱۶ کسب کند. ارائه کتاب، محصولات رسانه ای، نرم افزار و خدمات الکترونیک حوزه فعالیت های این کمپانی بزرگ است.
پرفروشترین محصولات microsoft، سیستم عامل «مایکروسافت ویندوز» می باشد. نرمافزار «مایکروسافت آفیس» است یکی دیگر از محصولات پر فروش این شرکت است و شعار اصلی شرکت «یک رایانه روی هر میز، در هر خانه» میباشد.
ارزش کمپانی در سال ۲۰۱۹ از مرز ۱ تریلیون دلار گذشت. تا در کنار شرکت های آمازون و اپل تنها شرکتهایی باشند که ارزششان از ۱ تریلیون گذشته است.
این شرکت علاوه بر بازار سیستمعامل و نرمافزار اداری، در زمینههای دیگرهم فعالیت میکند. مانند: شبکه تلویزیونی اماسانبیسی، سایت اینترنتی «اماسان». همچنین در زمینه تولید سختافزار رایانه، با ساخت محصولاتی مانند موشواره و نیز سرگرمیهای خانگی، از جمله ایکسباکس خود را مطرح کرده است.
نرخ انصراف Abandonment Rate در ادامه مقالات قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– به ۵ شاخص مهم رضایت مشتری، شاخص ترویج […]
شاخص سلامت مشتری (CHS) در ادامه مقالات قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– به ۴ شاخص مهم رضایت مشتری، شاخص ترویج
نرخ ریزش مشتری (CCR) در ادامه مقالات قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– به ۳ شاخص مهم رضایت مشتری، شاخص ترویج
شاخص تلاش مشتری (CES) در ادامه مقاله قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– در این مقاله شاخص تلاش مشتری (CES) مورد
شاخص ترویج کنندگان در ادامه مقاله قبلی – ۷شاخص رضایتمندی مشتری– در این مقاله شاخص ترویج کنندگان (NPS) مورد بررسی
۷ شاخص اندازه گیری رضایت مشتری اعداد بسیار مهم هستند. اعداد در ایجاد بستری برای کمک به کسب و کارتان
بهترین فرصت تغییر مفید با شروع سال ۱۴۰۰ بسیاری از شرکت های از سی آر ام به عنوان یک فرصت
روش گام مطمئن یا Sure Step Methodology مایکروسافت در ابتدا روش گام مطمئن (Sure Step) را در سال 2007 به
انواع مدل مدیریت ارتباط با مشتری هدف از استقرار سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یکپارچگی اطلاعات به منظور جذب،
تفاوت CRM و E-CRM چیست؟ امروزه اینترنت یک نیروی اقتصادی و اجتماعی قابل توجه است و مواردی فراتر از تغییر