نقش CRM در تجارت امروز
نقش CRM در کسب و کارهایی که آن را پیاده سازی کرده اند، بسیار محسوس بوده است. تاجاییکه توانسته اند […]
شرکت مایکروسافت یک ابر شرکت چندملیتی واقع در کشور آمریکا است. این شرکت توانست رتبه نخست فناوری و نرم افزار را در سال ۲۰۱۶ کسب کند. ارائه کتاب، محصولات رسانه ای، نرم افزار و خدمات الکترونیک حوزه فعالیت های این کمپانی بزرگ است.
پرفروشترین محصولات microsoft، سیستم عامل «مایکروسافت ویندوز» می باشد. نرمافزار «مایکروسافت آفیس» است یکی دیگر از محصولات پر فروش این شرکت است و شعار اصلی شرکت «یک رایانه روی هر میز، در هر خانه» میباشد.
ارزش کمپانی در سال ۲۰۱۹ از مرز ۱ تریلیون دلار گذشت. تا در کنار شرکت های آمازون و اپل تنها شرکتهایی باشند که ارزششان از ۱ تریلیون گذشته است.
این شرکت علاوه بر بازار سیستمعامل و نرمافزار اداری، در زمینههای دیگرهم فعالیت میکند. مانند: شبکه تلویزیونی اماسانبیسی، سایت اینترنتی «اماسان». همچنین در زمینه تولید سختافزار رایانه، با ساخت محصولاتی مانند موشواره و نیز سرگرمیهای خانگی، از جمله ایکسباکس خود را مطرح کرده است.
نقش CRM در کسب و کارهایی که آن را پیاده سازی کرده اند، بسیار محسوس بوده است. تاجاییکه توانسته اند […]
۵ دلیل استفاده از CRM در شرکتهای آمریکایی هسته اصلی هر کسب و کار خدمت به مشتریان و ایجاد تجربه
۱۶ راه حل که به سازمان شما کمک می کند در پیاده سازی CRM خود شکست نخورید. مراحل بررسی، انتخاب و استقرار
در این مقاله ما تعاریف متعددی از مدیریت ارتباط با مشتری خواهیم داشت: شرکت گارتنر ۱. شرکت گارتنر بزرگترین شرکت تحقیقاتی در